Všeobecné obchodní podmínky

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti smluvních stran, kterými jsou FOFR films z. s., se sídlem Přátelství 73/68a, Praha 22, 104 00, IČO: 220 852 11 (dále jen „Provozovatel“) a fyzická či právnická osoba (dále jen „Uživatel“), která s Provozovatelem uzavírá smlouvu prostřednictvím webového rozhraní festivalu FOFR (dále jen „Web“).

1.2. Tyto Podmínky se vztahují na:

• Nákup festivalových akreditací a správu uživatelských účtů na Webu.
• Poskytování dobrovolných finančních darů Provozovateli.
• Dobrovolné příspěvky („dýško“) k nákupu akreditace.

1.3. Tyto Podmínky se nevztahují na externí prodej jednotlivých vstupenek na konkrétní bloky (např. přes síť GoOut nebo na pokladně kina), který se řídí obchodními podmínkami příslušného prodejce.

1.4. Podmínky přihlašování audiovizuálních děl do programu festivalu a s tím související licenční ujednání jsou upraveny v samostatném dokumentu Podmínky festivalu. Odesláním přihlášky filmu Uživatel s těmito specifickými podmínkami souhlasí.

2.1. K nákupu akreditace přes Web je povinné vytvoření uživatelského účtu (přihlášení).

2.2. Platí pravidlo: 1 uživatelský účet = 1 unikátní e-mailová adresa = 1 akreditace vázaná na danou osobu. Uživatelský účet typu Industry je nepřenosný a je vázán vždy výhradně na přihlášeného Uživatele, který si tento profil vytvořil.

2.3. Veškeré festivalové akreditace zakoupené on-line je nutné si fyzicky vyzvednout na akreditační přepážce v místě konání festivalu (Kampus Hybernská). Elektronické potvrzení neslouží jako přímá vstupenka (QR kód) do sálu.

2.4. Údaje uvedené v uživatelském účtu je Uživatel povinen udržovat aktuální. Pokud chce Uživatel svůj účet smazat, musí o to požádat e-mailem na adresu kontakt@fofrfestival.cz.

2.5. Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit uživatelský účet, pokud jej Uživatel déle než 2 roky nevyužívá, nebo pokud Uživatel poruší tyto Podmínky.

3.1. Web nabízí tyto základní typy akreditací: Divák (jednodenní nebo celofestivalová) a Industry (celofestivalová). Ceny na Webu jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné (Provozovatel není plátcem DPH).

3.2. Hromadný nákup a promo akce:

• V jedné objednávce lze zakoupit až 5 diváckých akreditací. Dalším příjemcům (na jejichž e-mail je akreditace zakoupena) je odeslána pozvánka k založení vlastního účtu.
• Akce „1+1 zdarma“ platí výhradně pro celofestivalovou diváckou akreditaci při nákupu dvou takových akreditací v jedné objednávce. Tato akce se nevztahuje na jednodenní vstupy ani na Industry akreditace.

3.3. Dýško: Během nákupu může Uživatel dobrovolně přidat k objednávce finanční příspěvek nad rámec ceny akreditace („dýško“). Tento příspěvek je nevratný.

3.4. Uzavření smlouvy a platba: Kupní smlouva vzniká úspěšným dokončením platby. Platby probíhají bezhotovostně on-line na zabezpečených stránkách platební brány Stripe. Provozovatel neukládá žádné údaje o platebních kartách Uživatelů. Potvrzení o nákupu je zasláno e-mailem.

4.1. V souladu s § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy o využití volného času, pokud je plnění poskytováno v určeném termínu. Zakoupené akreditace jsou proto standardně nevratné.

4.2. Po úspěšné aktivaci (přihlášení/propojení účtu) nelze akreditaci převést na jinou e-mailovou adresu.

4.3. Individuální žádosti o storno ze závažných důvodů posuzuje Provozovatel případ od případu. Žádosti je nutné zaslat na akreditace@fofrfestival.cz.

4.4. Dojde-li ke zrušení festivalu ze strany Provozovatele, má Uživatel nárok na vrácení částky za akreditaci. Dobrovolný příspěvek (dýško) je i v tomto případě nevratný a bude použit na pokrytí nezbytných nákladů spolku.

5.1. Prostřednictvím sekce Podpořte nás může Uživatel zaslat Provozovateli finanční dar přes bránu Stripe. Nejedná se o nákup akreditace.

5.2. Poskytnuté dary jsou nevratné. Požádá-li Uživatel o potvrzení o daru pro daňové účely (vyplněním příslušných údajů na Webu), bude mu toto potvrzení vystaveno a zasláno administrátorem Provozovatele dodatečně.

6.1. Veškerá práva a povinnosti neupravené těmito Podmínkami se řídí právním řádem ČR. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů přísluší České obchodní inspekci (www.coi.cz).

6.2. Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 27. 7. 2026.